Tele-Support HelpDesk Specifiche
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Gestisci i tuoi clienti, l'helpdesk, il monitoraggio delle chiamate e le funzioni del servizio clienti
L'HelpDesk di telesupporto è un'applicazione di help desk completamente funzionale che funziona in modo autonomo (gestione dei contatti integrata) o si integra con ACT CRM. Include funzionalità di elaborazione e collegamento della posta elettronica in entrata/uscita, moduli di assunzione, sistema di knowledge base, tracciamento dei bug, escalation di priorità, cronometraggio dettagliato, tracciamento del contratto, reporting dettagliato, RMA, knowledge base on-line per le ricerche dei clienti, controllo dello stato delle richieste da parte dei clienti, alert di sistema, modulistica personalizzata.
HelpDesk Cloudnow include la possibilità di eseguire HelpDesk (e altre applicazioni) praticamente da qualsiasi luogo e da più dispositivi, inclusi client Windows, iPad, Android, Linux e MAC OS.
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