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Gérez vos fonctions clients, helpdesk, suivi des appels et service client

Tele-Support HelpDesk Captures d'écran

Tele-Support HelpDesk Note de la rédaction

Tele-Support HelpDesk est une application d'assistance entièrement fonctionnelle qui fonctionne de manière autonome (gestionnaire de contacts intégré) ou s'intègre à ACT CRM. Comprend une fonctionnalité de traitement et de liaison des e-mails entrants/sortants, des formulaires d'admission, un système de base de connaissances, un suivi des bogues, une escalade des priorités, un chronométrage détaillé, un suivi des contrats, des rapports détaillés, un RMA, une base de connaissances en ligne pour les recherches de clients, une vérification de l'état des demandes. par les clients, alertes système, formulaires personnalisés.

HelpDesk Cloudnow inclut la possibilité d'exécuter HelpDesk (et d'autres applications) depuis à peu près n'importe où et depuis plusieurs appareils, notamment les clients Windows, iPad, Android, Linux et MAC OS.

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