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Verwalten Sie Ihre Kunden, Ihren Helpdesk, Ihre Anrufverfolgung und Ihre Kundendienstfunktionen

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Tele-Support HelpDesk ist eine voll funktionsfähige Helpdesk-Anwendung, die eigenständig (mit integriertem Kontaktmanager) oder in ACT CRM integriert ausgeführt werden kann. Enthält eine Funktion zur Verarbeitung und Verknüpfung eingehender/ausgehender E-Mails, Aufnahmeformulare, ein Wissensdatenbanksystem, Fehlerverfolgung, Prioritätseskalation, detaillierte Zeiterfassung, Vertragsverfolgung, detaillierte Berichterstattung, RMA, Online-Wissensdatenbank für Kundensuche, Überprüfung des Anfragestatus durch Kunden, Systemwarnungen, benutzerdefinierte Formulare.

HelpDesk Cloudnow bietet jetzt die Möglichkeit, HelpDesk (und andere Anwendungen) von praktisch jedem Ort und von mehreren Geräten aus auszuführen, darunter Windows-, iPad-, Android-, Linux- und MAC OS-Clients.

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