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Tele-Support HelpDesk est une application d'assistance entièrement fonctionnelle qui fonctionne de manière autonome (gestionnaire de contacts intégré) ou s'intègre à ACT CRM. Comprend une fonctionnalité de traitement et de liaison des e-mails entrants/sortants, des formulaires d'admission, un système de base de connaissances, un suivi des bogues, une escalade des priorités, un chronométrage détaillé, un suivi des contrats, des rapports détaillés, ...
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