Web+Center विनिर्देशों
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अपने व्यवसाय के लिए संपूर्ण वेब-आधारित सहायता डेस्क, ग्राहक सहायता और बिक्री CRM सिस्टम होस्ट करें
(6) वेब-आधारित हेल्प डेस्क और सीआरएम अनुप्रयोगों के इस सूट में शामिल हैं: टेक + मोबाइल, टेक के लिए एक मोबाइल इंटरफ़ेस, जो उनके समर्थन टिकट का प्रबंधन करता है। ग्राहक + मोबाइल, ग्राहकों के लिए एक मोबाइल और टैबलेट इंटरफ़ेस, ग्राहक + केंद्र, ग्राहकों को समर्थन / कार्य आदेश टिकट जमा करने और अद्यतन करने के लिए एक आवेदन; टेक + केंद्र, समर्थन और कार्य आदेशों को ट्रैक करने और प्रबंधित करने के लिए सहायक कर्मचारियों के लिए एक आवेदन; और व्यापार + केंद्र, एक मिनी लेखा पैकेज और आरक्षण + केंद्र, एक मीडिया / सुविधाओं आरक्षण उपकरण के साथ बिक्री टीम के लिए एक सीआरएम टूल। वेब + केंद्र सुइट में एक पूर्ण एसेट मैनेजमेंट कंपोनेंट, केस शेड्यूलर / ग्रुप कैलेंडर, ग्राहक सर्वेक्षण, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, स्वचालित HTML ईमेल और सेल ईमेल अधिसूचना विकल्प, ऑटो-एस्केलेशन, समय बिताने वाले चालान और रिपोर्टिंग कार्य भाषा अंतर्राष्ट्रीयकरण विकल्प शामिल हैं।
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