Web+Center Технические характеристики
|
Разместите полную веб-справочную службу, службу поддержки клиентов и систему продаж CRM для вашего бизнеса
Этот набор (6) веб-приложений службы поддержки и CRM включает в себя: Tech + Mobile, мобильный интерфейс для техников, которые управляют своими билетами поддержки. Customer + Mobile, мобильный и планшетный интерфейс для клиентов, Customer + Center, приложение для клиентов, чтобы отправлять и обновлять заявки на поддержку / заказы на работу; Tech + Center, приложение для службы поддержки, чтобы отслеживать и управлять поддержкой и рабочими заказами; и Business + Center, CRM-инструмент для группы продаж с мини-пакетом учета и Reservation + Center, инструмент резервирования медиа / услуг. Пакет Web + Center включает в себя полный компонент управления активами, планировщик дел / календарь группы, опросы клиентов, часто задаваемые вопросы, автоматические параметры уведомлений по электронной почте и по электронной почте в формате HTML, автоэскалацию, выставление счетов за потраченное время и функции отчетов.
Hardware Inspector Client/Server 290 |
Web Tracks 2018 261 |
ProProfs Help Desk 232 |
Vivantio ITSM 232 |
24x7 Help 203 |
Remote Utilities Server 203 |
Facil HelpDesk 203 |
Service Desk Lite 203 |
BMC Track-It 203 |
Web+Center 203 |