ProProfs Help Desk Технические характеристики
|
Отслеживайте проблемы и запросы клиентов с помощью системы бронирования билетов на основе облачных вычислений
Функция общей входящей почты в службе поддержки ProProfs помогает агентам отслеживать электронные письма с помощью простого почтового интерфейса. Их работа становится легкой и без проблем без длинных электронных писем cc. Агенты могут отправлять заказчикам ответы и автоматические сообщения, основанные на правилах, после создания, обновления, назначения и разрешения билета. Служба поддержки ProProfs - это удобный инструмент обслуживания клиентов. С помощью простого программного обеспечения для отслеживания проблем агенты могут легко отслеживать проблемы и запросы клиентов в одном месте. Никакой запрос или проблема не могут, таким образом, быть упущены, оставлены без присмотра или, нерешенными. Менеджеры по успеваемости клиентов, менеджеры справочной службы и агенты нуждаются в программном обеспечении для справки по обслуживанию, чтобы эффективно управлять запросами и запросами поддержки клиентов.
Hardware Inspector Client/Server 290 |
Web Tracks 2018 261 |
ProProfs Help Desk 232 |
BMC Track-It 203 |
Vivantio ITSM 203 |
24x7 Help 203 |
Remote Utilities Server 203 |
Facil HelpDesk 203 |
Service Desk Lite 203 |
Web+Center 203 |