Been There Done That Specificaties
|
Registreer en volg uw helpdeskproblemen
Been There, Done That is een betaalbaar helpdeskprogramma dat is ontworpen voor de arme, overwerkte IT-supporter met een krap budget. De aantrekkelijke en gemakkelijk te leren interface maakt het gemakkelijk om informatie over uw gebruikers, hun computers, randapparatuur, software en hun problemen vast te leggen. Ben er geweest, gedaan dat! bevat nu interactieve dashboards en draaitabellen en grafieken. Een Scheduler-functie is ook inbegrepen. Het programma maakt het gemakkelijk voor de kleinste IT-winkel, zelfs een enkele IT-specialist die alleen werkt, om gebruikers, ondersteuningsverzoeken en IT-inventaris te volgen en erover te rapporteren. Een rapportontwerper voor eindgebruikers is inbegrepen, maar is misschien nooit nodig omdat er een verscheidenheid aan rapporten is inbegrepen en de aanpasbare rasters eenvoudig in verschillende indelingen kunnen worden geëxporteerd.