Been There Done That Erittelyt
|
Tallenna ja seuraa help desk -ongelmiasi
Been There, Done That on edullinen tukipalvelu, joka on suunniteltu köyhille, ylityöllistyneille IT-tukihenkilöille tiukalla budjetilla. Houkuttelevan ja helposti opittavan käyttöliittymän avulla on helppo tallentaa tietoja käyttäjistäsi, heidän tietokoneistaan, oheislaitteistaan, ohjelmistoistaan ja heidän ongelmistaan. Ollut siellä, tehnyt sen! sisältää nyt interaktiivisia hallintapaneeleja ja pivot-taulukoita ja -kaavioita. Mukana on myös Scheduler-ominaisuus. Ohjelman avulla pienimmän IT-liikkeen, jopa yksin työskentelevän IT-asiantuntijan on helppo seurata käyttäjiä, tukipyyntöjä ja IT-varastoa ja raportoida niistä. Loppukäyttäjän raporttisuunnittelija on mukana, mutta sitä ei ehkä koskaan tarvita, koska mukana on useita raportteja ja mukautettavat ruudukot voidaan helposti viedä eri muodoissa.