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Erfassen und verfolgen Sie Ihre Helpdesk-Probleme

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Been There, Done That ist ein erschwingliches Helpdesk-Programm, das für arme, überarbeitete IT-Supportmitarbeiter mit knappem Budget entwickelt wurde. Die ansprechende und einfach zu erlernende Benutzeroberfläche erleichtert das Aufzeichnen von Informationen über Ihre Benutzer, ihre Computer, Peripheriegeräte, Software und ihre Probleme. Kenne ich schon! enthält jetzt interaktive Dashboards und Pivot-Tabellen und Diagramme. Eine Scheduler-Funktion ist ebenfalls enthalten. Das Programm macht es dem kleinsten IT-Shop, selbst einem einzelnen IT-Spezialisten, der allein arbeitet, leicht, Benutzer, Support-Anfragen und IT-Inventar zu verfolgen und zu melden. Ein Endbenutzer-Berichtsdesigner ist enthalten, wird aber möglicherweise nie benötigt, da eine Vielzahl von Berichten enthalten sind und die anpassbaren Raster problemlos in eine Vielzahl von Formaten exportiert werden können.

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