Been There Done That Specifikationer
|
Optag og spor dine helpdesk-problemer
Been There, Done That er et overkommeligt helpdesk-program designet til den fattige, overanstrengte IT-supportperson med et stramt budget. Den attraktive og nem at lære grænseflade gør det nemt at registrere oplysninger om dine brugere, deres computere, perifere enheder, software og deres problemer. Været der gjort det! inkluderer nu interaktive dashboards og pivottabeller og diagrammer. En planlægningsfunktion er også inkluderet. Programmet gør det nemt for den mindste it-butik, selv en enkelt it-specialist, der arbejder alene, at spore og rapportere om brugere, supportanmodninger og it-beholdning. En slutbrugerrapportdesigner er inkluderet, men det er muligvis aldrig nødvendigt, fordi en række rapporter er inkluderet, og de tilpasselige gitter kan nemt eksporteres i en række forskellige formater.