Been There Done That Spesifikasjoner
|
Registrer og spor helpdesk-problemene dine
Been There, Done That er et rimelig helpdesk-program designet for den fattige, overarbeidede IT-støttepersonen med et stramt budsjett. Det attraktive og lettlærte grensesnittet gjør det enkelt å registrere informasjon om brukerne dine, deres datamaskiner, periferiutstyr, programvare og deres problemer. Vært der gjort det! inkluderer nå interaktive dashbord og pivottabeller og diagrammer. En Scheduler-funksjon er også inkludert. Programmet gjør det enkelt for den minste IT-butikken, selv en enkelt IT-spesialist som jobber alene, å spore og rapportere om brukere, støtteforespørsler og IT-beholdning. En sluttbrukerrapportdesigner er inkludert, men vil kanskje aldri bli nødvendig fordi en rekke rapporter er inkludert, og de tilpassbare rutenettene kan enkelt eksporteres i en rekke formater.