ProProfs Help Desk Özellikler
|
Bulut tabanlı yardım masası biletleme sistemi ile müşteri sorunlarını ve isteklerini izleyin
ProProfs Yardım Masası'nın paylaşılan gelen kutusu özelliği, ajanların basit bir e-posta benzeri arayüzden e-postaları izlemesine yardımcı olur. İşleri uzun cc e-postaları olmadan kolay ve sorunsuz bir hale gelir. Temsilciler bir bilet oluşturulduktan, güncellendikten, atandıktan ve çözüldükten sonra, müşterilere hazır yanıtlar ve kural tabanlı otomatik mesajlar gönderebilir. ProProfs Yardım Masası, kullanıcı dostu bir müşteri hizmetleri aracıdır. Basit sorun izleme yazılımı sayesinde, aracılar müşteri sorunlarını ve isteklerini tek bir yerden kolayca takip edebilir. Bu nedenle, herhangi bir talep ya da sorun cevapsız bırakılabilir, katılımsız bırakılabilir ya da çözümlenemez. Müşteri başarı yöneticileri, yardım masası yöneticileri ve aracıları, müşteri destek sorgularını ve isteklerini etkili bir şekilde yönetmek için bir yardım masası biletleme yazılımına ihtiyaç duyar.
Web Tracks 2018 203 |
Vivantio ITSM 203 |
Hardware Inspector Client/Server 203 |
Remote Utilities Server 203 |
Web+Center 203 |
ProProfs Help Desk 203 |
LexiCan Personal 203 |
Facil HelpDesk 203 |
BMC Track-It 203 |
24x7 Help 203 |