ProProfs Help Desk Specifikationer
|
Spørg kundeproblemer og forespørgsler med skybaseret helpdesk-billetsystem
Den delte indbakkefunktion i ProProfs Help Desk hjælper agenter med at spore e-mails fra en simpel e-mail-lignende grænseflade. Deres arbejde bliver nemt og problemfrit uden lange cc e-mails. Agenter kan sende dåse svar og regelbaserede automatiserede meddelelser til kunder, når en billet er oprettet, opdateret, tildelt og løst. ProProfs Help Desk er et brugervenligt kundeservice værktøj. Med det enkle problem med sporing af problemer kan agenter nemt spore kundeproblemer og forespørgsler på ét sted. Ingen anmodning eller udstedelse kan således blive savnet, efterladt uovervåget eller uopløst. Kundesucceschefer, helpdeskschefansatte og agenter har brug for en helpdesk-billetsoftware til effektivt at håndtere forespørgsler og forespørgsler fra kundesupport.
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |