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Tele-Support HelpDeskis é um aplicativo de suporte técnico totalmente funcional que funciona de forma independente (gerenciador de contatos integrado) ou se integra ao ACT CRM. Inclui processamento de e-mail de entrada/saída e recurso de vinculação, formulários de entrada, sistema de base de conhecimento, rastreamento de bugs, escalonamento de prioridade, cronometragem detalhada, rastreamento de contrato, relatórios detalhados, RMA, base de conhecimento ...
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