Tele-Support HelpDesk 5.0 > कड़ियाँ

अपने ग्राहकों, हेल्पडेस्क, कॉल ट्रैकिंग और ग्राहक सेवा कार्यों का प्रबंधन करें

टेली-सपोर्ट हेल्पडेस्क एक पूरी तरह कार्यात्मक हेल्प डेस्क एप्लीकेशन है जो स्टैंड-अलोन (बिल्ट इन कॉन्टैक्ट मैनेजर) चलता है या ACT CRM के साथ एकीकृत होता है। इसमें इन-बाउंड/आउट-बाउंड ई-मेल प्रोसेसिंग और लिंकिंग फीचर, इनटेक फॉर्म, नॉलेजबेस सिस्टम, बग ट्रैकिंग, प्राथमिकता वृद्धि, विस्तृत टाइमकीपिंग, कॉन्ट्रैक्ट ट्रैकिंग, विस्तृत रिपोर्टिंग, RMA, ग्राहक लुकअप के लिए ऑन-लाइन नॉलेजबेस, ग्राहकों द्वारा पूछताछ की स्थिति की ...

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