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Tele-Support HelpDesk 5.0 > リンク

顧客、ヘルプデスク、通話追跡、顧客サービス機能を管理します

Tele-Support HelpDesk は、スタンドアロン (連絡先マネージャが組み込まれている) で実行したり、ACT CRM と統合したりできる、完全に機能するヘルプ デスク アプリケーションです。受信/送信メールの処理とリンク機能、受付フォーム、ナレッジベース システム、バグ追跡、優先度エスカレーション、詳細なタイムキーピング、契約追跡、詳細なレポート、RMA、顧客検索用のオンライン ナレッジベース、顧客による問い合わせステータスの確認、システム アラート、カスタム フォームなどが含まれます。

HelpDesk Cloudnow には、Windows、iPad、Android、Linux、MAC OS クライアントなど、ほぼどこからでも、複数のデバイスから HelpDesk (およびその他のアプリケーション) を実行できる機能が含まれています。

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