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使用基于云的服务台票务系统跟踪客户问题和请求

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ProProfs Help Desk 编辑评价

ProProfs帮助台的共享收件箱功能可帮助代理从简单的类似电子邮件的界面跟踪电子邮件。他们的工作变得轻松无忧，没有长时间的cc电子邮件。一旦创建，更新，分配和解决了故障单，代理就可以向客户发送预设响应和基于规则的自动消息。 ProProfs Help Desk是一个用户友好的客户服务工具。通过简单的问题跟踪软件，代理可以在一个地方轻松跟踪客户问题和请求。因此，任何请求或问题都不会被遗漏，无人看管或无法解决。客户成功经理，服务台经理和代理需要帮助台票务软件来有效管理客户支持查询和请求。

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