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Traccia i problemi e le richieste dei clienti con il sistema di biglietteria help desk basato su cloud

ProProfs Help Desk Screenshots

ProProfs Help Desk Voto Editors '

La funzionalità Posta in arrivo condivisa di ProProfs Help Desk aiuta gli agenti a tenere traccia delle e-mail da una semplice interfaccia di tipo e-mail. Il loro lavoro diventa facile e senza problemi senza lunghe e-mail cc. Gli agenti possono inviare risposte automatizzate e messaggi automatizzati basati su regole ai clienti, una volta creato, aggiornato, assegnato e risolto un ticket. L'Help Desk ProProfs è uno strumento di assistenza clienti di facile utilizzo. Con il semplice software di monitoraggio dei problemi, gli agenti possono facilmente tenere traccia delle richieste e dei problemi dei clienti in un'unica posizione. Nessuna richiesta o problema può, quindi, essere perso, lasciato incustodito o irrisolto. I responsabili del successo dei clienti, i responsabili dell'help desk e gli agenti hanno bisogno di un software di ticketing dell'help desk per gestire in modo efficace le richieste e le richieste di assistenza clienti.

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