ProProfs Help Desk Specifikationer
|
Spåra kundproblem och förfrågningar med hjälp av ett Cloud-baserat help desk ticketing system
Delad inkorgfunktion hos ProProfs Help Desk hjälper agenter att spåra e-postmeddelanden från ett enkelt e-post-liknande gränssnitt. Deras jobb blir enkelt och problemfritt utan långa cc-mail. Agenter kan skicka konserverade svar och regelbaserade automatiska meddelanden till kunder, när en biljett är skapad, uppdaterad, tilldelad och löst. ProProfs Help Desk är ett användarvänligt kundserviceverktyg. Med den enkla spårningsspecifik mjukvaran kan agenter enkelt spåra kundproblem och förfrågningar på ett ställe. Ingen förfrågan eller problem kan därför missas, lämnas obevakad eller oupplöst. Kundsucceschefer, helpdeskschefchefer och agenter behöver en helpdesk-biljettprogramvara för att effektivt hantera frågor och önskemål om kundsupport.
Remote Utilities Server 203 |
24x7 Help 203 |
LexiCan Personal 203 |
ProProfs Help Desk 203 |
Vivantio ITSM 203 |
Hardware Inspector Client/Server 203 |
Web Tracks 2018 203 |
Facil HelpDesk 203 |
Service Desk Lite 203 |
BMC Track-It 203 |