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ग्राहक समस्याओं को ट्रैक करें और क्लाउड-आधारित सहायता डेस्क टिकट प्रणाली के साथ अनुरोध करें

ProProfs Help Desk स्क्रीनशॉट

ProProfs Help Desk संपादकों 'रेटिंग

ProProfs सहायता डेस्क की साझा इनबॉक्स सुविधा एजेंटों को एक साधारण ई-मेल-जैसे इंटरफ़ेस से ईमेल ट्रैक करने में सहायता करती है। उनका काम कोई लंबा सीसी ईमेल के साथ आसान और परेशानी रहित हो जाता है। एक बार टिकट बनने, अद्यतन, असाइन और हल किए जाने के बाद, एजेंट ग्राहकों को डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं और नियम-आधारित स्वचालित संदेश भेज सकते हैं। ProProfs हेल्प डेस्क एक उपयोगकर्ता के अनुकूल ग्राहक सेवा उपकरण है। सरल समस्या ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर के साथ, एजेंट आसानी से ग्राहक मुद्दों और अनुरोधों को एक स्थान पर ट्रैक कर सकते हैं। कोई अनुरोध या समस्या, इस प्रकार, याद नहीं किया जा सकता है, अनुपस्थित या अनसुलझे छोड़ दिया जा सकता है। ग्राहक सफलता प्रबंधकों, सहायता डेस्क प्रबंधकों, और एजेंटों को ग्राहक सहायता प्रश्नों और अनुरोधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए एक सहायता डेस्क टिकटिंग सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है।

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