Organice, rastree y gestione cualquier tipo de problema
Organizar material de investigación y construir bases de conocimiento y documentaciones de proyectos
Construya su propia solución de soporte remoto auto-organizada y segura para apoyar a los clientes a través de Internet .
Realice un seguimiento de los problemas y solicitudes de los clientes con el sistema de tickets de mesa de ayuda basado en la nube
Controle el teléfono IP de Cisco de forma remota dentro de su empresa
Registre, actualice e informe sobre solicitudes de soporte y datos de inventario
Ofrezca servicios de mesa de ayuda a sus usuarios finales
Gestionar quejas de clientes y contratos de servicio
Obtener soporte técnico en línea eficaz con la asistencia técnica de emergencia inmediata .
Tener un programa de gestión de hardware para la computadora .
Rastree y administre sus datos de errores
