Obtener soporte técnico en línea eficaz con la asistencia técnica de emergencia inmediata .
Realice un seguimiento de los problemas y solicitudes de los clientes con el sistema de tickets de mesa de ayuda basado en la nube
Construya su propia solución de soporte remoto auto-organizada y segura para apoyar a los clientes a través de Internet .
Controle el teléfono IP de Cisco de forma remota dentro de su empresa
Tener un programa de gestión de hardware para la computadora .
Obtenga el control de su servicio de asistencia de TI y las operaciones de administración de activos
Configure la mesa de ayuda basada en la web y el inventario de PC para su departamento de TI
Ofrezca servicios de mesa de ayuda a sus usuarios finales
Registre, actualice e informe sobre solicitudes de soporte y datos de inventario
Gestionar quejas de clientes y contratos de servicio
Rastree y administre sus datos de errores
Administre sus clientes, servicio de asistencia técnica, seguimiento de llamadas y funciones de servicio al cliente
