किसी भी प्रकार के मुद्दों को व्यवस्थित, ट्रैक और प्रबंधित करें
अनुसंधान सामग्री को व्यवस्थित करें और ज्ञान अड्डों और परियोजना दस्तावेजों का निर्माण करें
इंटरनेट पर ग्राहकों का समर्थन करने के लिए अपने स्वयं की मेजबानी की और सुरक्षित दूरदराज के समर्थन समाधान का निर्माण .
अपने उद्यम के भीतर सिस्को आईपी फोन को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करें
ग्राहक समस्याओं को ट्रैक करें और क्लाउड-आधारित सहायता डेस्क टिकट प्रणाली के साथ अनुरोध करें
कंप्यूटर के लिए एक हार्डवेयर प्रबंधन प्रोग्राम है .
तत्काल आपातकालीन तकनीकी सहायता के साथ प्रभावी ऑनलाइन तकनीकी समर्थन प्राप्त .
अपने बग डेटा को ट्रैक और प्रबंधित करें
ग्राहकों की शिकायतों और सेवा अनुबंधों का प्रबंधन करें
समर्थन अनुरोधों और इन्वेंट्री डेटा पर रिकॉर्ड, अपडेट और रिपोर्ट करें
अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं को हेल्प डेस्क सेवाएं प्रदान करें
रिमोट पीसी तक पहुंच और नियंत्रण
