Bulut tabanlı yardım masası biletleme sistemi ile müşteri sorunlarını ve isteklerini izleyin
İnternet üzerinden müşterilerine destek için kendi kendine barındırılan ve güvenli uzaktan destek çözümü oluşturmak .
Cisco IP telefonunu kuruluşunuzda uzaktan kontrol edin
Bilgisayar için bir donanım yönetim programı var .
BT yardım masanızın ve varlık yönetimi operasyonlarınızın kontrolünü elinize alın
Son kullanıcılarınıza yardım masası hizmetleri sunun
BT departmanınız için Web tabanlı yardım masası ve bilgisayar envanteri kurun
Destek taleplerini ve envanter verilerini kaydedin, güncelleyin ve raporlayın
Hata verilerinizi izleyin ve yönetin
Müşteri şikayetlerini ve servis sözleşmelerini yönetin
Müşterilerinizi, yardım masanızı, çağrı izlemenizi ve müşteri hizmetleri işlevlerinizi yönetin
