Son kullanıcılarınıza yardım masası hizmetleri sunun
Müşteri şikayetlerini ve servis sözleşmelerini yönetin
İnternet üzerinden müşterilerine destek için kendi kendine barındırılan ve güvenli uzaktan destek çözümü oluşturmak .
Araştırma materyallerini organize edin ve bilgi tabanları ve proje belgeleri oluşturun
BT yardım masanızın ve varlık yönetimi operasyonlarınızın kontrolünü elinize alın
Cisco IP telefonunu kuruluşunuzda uzaktan kontrol edin
Servis masanızı organize edin ve otomatikleştirin .
Her türlü sorunu organize edin, izleyin ve yönetin
Destek taleplerini ve envanter verilerini kaydedin, güncelleyin ve raporlayın
Müşterilerinizi, yardım masanızı, çağrı izlemenizi ve müşteri hizmetleri işlevlerinizi yönetin
