Traccia i problemi e le richieste dei clienti con il sistema di biglietteria help desk basato su cloud
La funzionalità Posta in arrivo condivisa di ProProfs Help Desk aiuta gli agenti a tenere traccia delle e-mail da una semplice interfaccia di tipo e-mail. Il loro lavoro diventa facile e senza problemi senza lunghe e-mail cc. Gli agenti possono inviare risposte automatizzate e messaggi automatizzati basati su regole ai clienti, una volta creato, aggiornato, assegnato e risolto un ticket. ...
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