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Prenez le contrôle de votre service d'assistance informatique et de vos opérations de gestion des actifs

BMC Track-It Captures d'écran

BMC Track-It Note de la rédaction

Track-It permet d'automatiser et de rationaliser vos processus de support informatique afin que vous puissiez répondre et fournir des résolutions aux utilisateurs finaux plus rapidement que jamais. Track-It est également plus qu'un simple logiciel de support technique. Itandapos; une suite intégrée unique pour la gestion des terminaux informatiques offrant un service d'assistance, la découverte automatisée des actifs, l'audit des actifs, la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels, la gestion des appareils mobiles, le contrôle à distance, la numérisation de codes-barres pour l'inventaire physique, l'enquête de satisfaction des utilisateurs finaux, Active Importation et authentification des utilisateurs d'annuaire, gestion des modifications, gestion des licences logicielles, gestion des connaissances, portail Web en libre-service pour les utilisateurs finaux, achats informatiques, tableaux de bord personnalisables avec analyse descendante et rapports personnalisés pour l'analyse des mesures et la création de rapports.

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