Web+Center Especificaciones
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Web+Center v10.0Hospede una mesa de ayuda completa basada en la Web, soporte al cliente y sistema CRM de ventas para su negoci
Este conjunto de (6) aplicaciones de CRM y mesa de ayuda basadas en web incluye: Tech + Mobile, una interfaz móvil para que los técnicos administren sus tickets de soporte. Customer + Mobile, una interfaz móvil y de tableta para clientes, Customer + Center, una aplicación para que los clientes envíen y actualicen tickets de soporte / orden de trabajo; Tech + Center, una aplicación para el personal de soporte para rastrear y administrar el soporte y las órdenes de trabajo; y Business + Center, una herramienta de CRM para el equipo de ventas con un mini paquete de contabilidad y Reservation + Center, una herramienta de reserva de medios / instalaciones. El paquete Web + Center incluye un componente completo de gestión de activos, programador de casos / calendario grupal, encuestas a clientes, preguntas frecuentes, correo electrónico HTML automático y opciones de notificación de correo electrónico celular, escalado automático, tiempo de facturación y funciones de informes. Opciones de internacionalización.
Proporcionar una base de datos analítica relacional optimizada para la minería de datos y consultas SQL ad hoc
Realice un seguimiento de los problemas y solicitudes de los clientes con el sistema de tickets de mesa de ayuda basado en la nube
Agregue soporte para Open Document Format (ODF) a Microsoft Office 2007
Utilice la interfaz de Weighbridge para administrar el inventario y conectarse a cualquier báscula de camiones
Administre la información, la comunicación, los contactos y las ventas de su empresa
Administre y realice un seguimiento de las ventas de su empresa en MS Excel
 Remote Utilities Server 203
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 24x7 Help 203
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 LexiCan Personal 203
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ProProfs Help Desk 203
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 Vivantio ITSM 203
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 Hardware Inspector Client/Server 203
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 Web Tracks 2018 203
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 Facil HelpDesk 203
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 Service Desk Lite 203
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 BMC Track-It 203
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