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Hosten Sie ein vollständiges webbasiertes Helpdesk-, Kundenbetreuungs- und Verkaufs-CRM-System für Ihr Unternehmen

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Diese Suite von (6) webbasierten Helpdesk- und CRM-Anwendungen umfasst: Tech + Mobile, eine mobile Schnittstelle für Techniker zur Verwaltung ihrer Support-Tickets. Customer + Mobile, eine Benutzeroberfläche für Mobilgeräte und Tablets für Kunden, Customer + Center, eine Anwendung für Kunden zum Einreichen und Aktualisieren von Support- / Arbeitsauftrags-Tickets; Tech + Center, eine Anwendung für Support-Mitarbeiter zur Verfolgung und Verwaltung von Support- und Arbeitsaufträgen; und Business + Center, ein CRM-Tool für das Verkaufsteam mit einem Mini-Buchhaltungspaket und Reservation + Center, ein Reservierungs-Tool für Medien / Einrichtungen. Die Web + Center-Suite umfasst eine komplette Asset Management-Komponente, einen Fallplaner / Gruppenkalender, Kundenumfragen, häufig gestellte Fragen, automatische Benachrichtigungsoptionen für HTML-E-Mails und Mobilfunk-E-Mails, automatische Eskalation, Zeitaufwand für die Rechnungsstellung und Berichtsfunktionen.

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