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通过将票务、ITIL、项目管理、自动资产跟踪、软件许可证管理、采购、合同管理和知识库集成到一个低成本、易于使用的软件包中，ServiceDesk Plus 使您能够自动化完成其流程，改进您的 IT 服务团队的生产力，并让您的最终用户满意。其他值得注意的功能是活动目录用户导入、单点登录、用户满意度调查、可定制的工作流程、帮助台自动化和高级分析。
借助语音驱动的 iPhone 应用程序和 Android 应用程序，随时随地访问您的帮助台。 ServiceDesk Plus 为应用程序管理、网络监控、API、移动和PDA和遥控器。
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