记录、更新和报告支持请求和库存数据
全面的窗口和可选的基于 Web 的服务台系统。此版本附带 Microsoft 格式的 Access 数据库，但可以迁移到 Microsoft SQL Server。
包含的报表设计器允许您修改提供的报表，尽管包含多个仪表板样式的报表，您也可以设计自己的仪表板。该程序比以往任何时候都更容易快速生成报告和图表来展示您的 IT Help Desk 的工作。无限的员工和用户，无需额外费用。购买桌面许可证的用户可以免费使用可选的 Web 界面。没有隐藏或经常性费用。
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记录和跟踪您的帮助台问题
记录风险评估、事故报告、急救治疗记录和行动计划
