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Fournir une solution de chat d'aide en direct et de surveillance de site Web pour le support client en ligne

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Live Support Chat for Web Site Note de la rédaction

Provide Support est un service en ligne qui vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site Web, ce qui vous permet de fournir un support client en ligne instantané et de vendre votre produit de manière proactive. Ce système hébergé sur le Web signifie que vous n'avez pas à vous soucier de la capacité du serveur, de l'utilisation de la bande passante, des mises à niveau du système et d'autres problèmes. Une console opérateur basée sur un navigateur en option vous permet de surveiller votre site Web pour les demandes de chat 24h/24 et 7j/7 depuis n'importe quel endroit, depuis n'importe quel système connecté à Internet. Le système prend en charge le cryptage SSL 256 bits et propose une surveillance des visiteurs avec identification de l'emplacement géographique, adresse IP, référent, pages visitées, etc. Vous pouvez inviter de manière proactive vos visiteurs à discuter, demander les commentaires des visiteurs lorsque le chat est terminé, envoyer des pages, transférer des appels vers d'autres opérateurs, utiliser des réponses prédéfinies, enregistrer des journaux de sessions de chat, affecter des opérateurs à plusieurs services, configurer des alertes sonores et/ou visuelles sur différents événements, voir la notification « le groupe est en train de taper ». Très facile à configurer - il suffit de coller un petit extrait HTML dans le code source de votre page Web. Client opérateur basé sur le Web, Windows, Linux et Mac OS. Aucun plug-in ou installation de logiciel requis du côté du client. Fenêtre de discussion entièrement personnalisable pour s'adapter à la conception de votre site Web. Grande galerie d'images de boutons de discussion et d'invitations à discuter. Essai gratuit de 10 jours entièrement fonctionnel.

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