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Suivre et dépanner les incidents réseau

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Network Incident Tracker Note de la rédaction

Network Incident Tracker est un outil de support pour les ingénieurs réseau. Il comprend le suivi des incidents ainsi que des outils de dépannage courants. Il est conçu pour optimiser la prestation d'assistance et tirer parti de milliers d'heures d'assistance précieuses. L'outil permet de suivre la résolution des problèmes pour les demandes d'assistance. Les outils de support réseau incluent Ping, Traceroute, PuTTY, NSLookup, Wireshark, NetStat, PathPing et Skype. En outre, il existe un calculateur de sous-réseau, un test de débit Internet et une référence de port TCP/UDP. Les outils spécifiques à Cisco incluent le téléchargement IOS, le demandeur de service TAC et la référence de fin de vente (EoS). Il élimine la frustration liée au saut entre les pages Web et à la mémorisation des commandes.

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